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施工例・お客様の声

お客様の声

5年点検時アンケート

カテゴリー:アフター点検,

5年点検時アンケートにていただいたお客様の声をご紹介します。
住宅選びの参考にしていただければ幸いです。

 
Q. 今回の点検はいかがでしたか?
A. 前回の点検と同様丁寧にチェックしてくれはりました(5年点検 O様)
⇒点検を行うことで安心していただくようにと心掛けております。
ご不明な点があれば、点検時に限らずお気軽にご連絡くださいませ。
これからも点検の品質を落とさず、よりお客様に安心して頂ける点検を目指していきます。(アフター点検スタッフ)

 
A. ご購入後約5年が経過しますが、不安な点は今の所ありません。
今回の点検も丁寧にチェックして下さって安心しました。(5年点検 O様)
⇒今後もお客様に安心して頂けるような点検を目指していきます。また10年を節目に訪問をさせて頂きます。宜しくお願いします。(アフター点検スタッフ)
 
A. 細かく見て先に修理してくれていただので、とてもテキパキしていて良かった。
他社ではあまり何年点検とか聞いた事がないので、こうして点検してもらえると安心して住めるのでとてもありがたいです。
(5年点検 T様)
こちらこそ長時間のお時間を頂き、ありがとうございました。点検を受けて頂けることで、ご不便やトラブルにつながらないようにと考えております。また、点検を通してお客様とのお付き合いも続けられることが私たちとしてもありがたく思います。
今後共どうぞよろしくお願いします。(アフター点検スタッフ)

 
A. 丁寧な点検を有難うございます(5年点検 T様)
こちらこそ点検にご協力頂きありがとうございました。今後も点検の品質を落とさず、お客様に安心して頂ける点検を目指します。(アフター点検スタッフ)
 

 
Q. 5年経過して不安な点はありますか?
A. ベランダのひび割れ、玄関外のタイル石がよく欠けているなど(5年点検 T様)
申し訳ありません。ベランダの床にはセメントを塗っていて、セメントは乾燥していくとひび割れするのです。
そこでお客様が不安に思われると考え、点検の時にお水をお借りして、ベランダに水を張って水漏れがないかどうか
点検をさせて頂いています。
また、ひび割れの大きさも図面に控えて自社で住宅用カルテを作成し、点検の都度、広がっていないか確認もさせて頂いています。
5年経過しているということで、今後ひび割れが出てくる可能性は低くなってきます。将来的にはベランダの防水のやりかえ等も
ご提案させて頂きますのでご安心ください。また、外溝に関しては基本的には住宅性能保証の保証外となっていますが、
めくれたりして生活に支障がある場合に関しては修理させて頂きますが費用が掛かる可能性もありますので
ご理解いただければと思います。(アフター点検スタッフ)

 

 
Q. 今回の点検や住み心地について気になる点はありますか?
A. 井上さんには、とても親切丁寧にいろいろ教えて頂きありがとうございました。安心しました。
松井さんは良い印象で、本当にいい人だなぁと感じました。冷たいお茶でもと思っていましたがすっかり忘れていました
ごめんなさい。ありがとうございました。(5年点検 N様)
⇒長時間の点検にご協力頂き本当ありがとうございました。点検を通してお客様とのコミュニケーションもとれますし、
今後もお付き合いを続けられる事がありがたいと思っております。
今後もお客様に安心して頂ける点検を目指します。(アフター点検スタッフ)

 
A. 点検日時の連絡をしようと思いお電話させていただいたところ、定休日(水曜日)でした。
連絡先のところに定休日や営業時間を明記していただければ嬉しく思います。5年点検ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
⇒ご意見ありがとうございました。早速次月よりお送りさせていただくご案内には記載させていただくよう対処いたしました。

 

A. いつも良くして頂きありがたいです。今後ともよろしくお願いします。二人の方、特に良くして頂きお疲れ様でした。
ありがとうございました。
⇒長時間の点検にご協力頂き本当ありがとうございました。点検を通してお客様とのコミュニケーションもとれますし、
今後もお付き合いを続けられる事がありがたいと思っております。
今後もお客様に安心して頂ける点検を目指します。(アフター点検スタッフ)

 

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