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施工例・お客様の声

お客様の声

今の家に満足して頂いていますか?

カテゴリー:住み心地,

「今の家に満足して頂いていますか?」の質問に寄せられたお客様の声をご紹介いたします。(2012年6月)

 
・間取りも良く、外の音も防音できており、住みやすいです。
 
・すごく満足しています。が、風が吹くとく扉がきつく閉まったり、風の音が気になります。
【回答】扉の音やきつく閉まる現象はドアクローザーをつけることで解消することができます。
もちろん永田工務店への依頼へも大歓迎ですが、DIYの得意な方でしたらホームセンターなどでも
購入可能ですので一度ご検討下さい。風の音は窓を密閉した状態であればかなり外部の音は遮断されます。

 
・冬は結露が多いです…
【回答】現在は昔の家と違い、高気密・高断熱住宅なので換気をすることが非常に大切になってきます。
特にファンヒーターなどの燃料を燃やして温める器具を使われたりすると水蒸気が発生しますので、
加湿器との併用を避けてください。24時間換気の利用や1時間に1回程度の換気をしていただくことをおすすめいたします。

 
・丈夫なので良い。
 
・点検等もしっかりしてくれるし疑問等も聞きやすい。
(今ご購入されて不満な点をお聞かせください。)ベランダの塗装が1年内にはがれてきて気になる。
【回答】ベランダの塗装はあくまで化粧で行っています。
使用されている間に剥がれたり、劣化は避けられませんが2年点検までは無償修理させて頂いてます。

 
・キッチンIHが良かった。浄化槽の掃除がとても大変
【回答】汚水マスのことだと思うのですが、汚水マスは排水管がつまらないためにあります。ないと排水が詰まったりしても
メンテナンスをすることができないのです。3か月~半年に1回程度の頻度であればホースの水を水圧高く出して
汚れを砕いてください。
5~10分程度で簡単にとれます。また、点検時には清掃方法のご説明もさせて頂きます。

 
・1階にもう1か所収納があれば使い勝手が良くなると思います
 
・不満という訳ではないですが、和室の障子が補修してもすぐに子供がやぶいてしまうのでストレスになる。小さな子供がいる家族にはカーテンシェイドやロールスクリーンなど選べた方が良いと思う。毎回点検ありがとうございます。
 
・一つだけ、亀虫がこれからの季節出てきて洗濯物につき嫌な臭いのする虫なので困っています。
あと裏が川なのか亀虫が多いのも困っています。夏は虫が非常に多い。何か良い方法があれば教えてほしいです。
【回答】カメムシの忌避剤というものがホームセンターやインターネットでも購入することができます。
こちらで調べたところ、カメムシいやよ~という製品が洗濯物には効果が高いようです。
網戸などにひっついてくるカメムシなどには網戸に虫こないというものがあり、散布されることで効果を発揮します。
夏の虫ですがホームセンターなどで虫除けの商品(網戸に虫こない、虫コナーズなど)を付けることで
虫除けの効果が期待できますので一度お試しください。
また、ムカデなどの虫には家の外周に撒くことで発揮する薬なども売られておりますのでお困りの方はご使用ください。

 
・最近洗濯機が大型になっている為、それを置くスペースが今よりもっと大きい方が良いと思う。
 
・駐車スペースにガス栓、エコジョーズが設置されているので多少邪魔になっている。
 
・押し入れのスペースが少し狭く、布団を入れたらふすまがすれて開きにくいところが少し不満?
 
・訪問点検があり満足しています。点検ありがとうございました。
 
・次回は費用も必要になってくるかも…との事なのでドキドキしますが、宜しくお願いします。
【回答】設備の保証期間はおおよそ1~2年となっており、5年点検以降では有償修理になります。
5年点検までに不具合等があればすぐご連絡いただくことで修理代の負担も軽くなることもありますので、
お気軽にご相談ください。

 
・洗濯機(マット・雑巾タオル類用の洗い場)や排水用設備のスペースをあらかじめ外にもつけて頂きたかった
【回答】こちらの説明不足で申し訳ありません。外部の立水栓があるところに一緒にございます。
 
・点検予約日を都合で変更させて頂きまして大変ご迷惑をおかけしましたが、快く変えて頂きましてありがとうございました。
 
・床下にもぐる時、部屋が汚れないように別の服で対応してくれていた。
 
・電球交換、高所の換気扇の掃除、助かりました。あと、前回に引き続き排水溝の掃除ありがとうございます。
毎回丁寧に点検してくださりありがとうございます
 
・点検時間は長いと感じるのですが、丁寧に点検してくださっているので仕方ない
 
・修理部品の手配も迅速にしてくださいました。ありがとうございました。
 
・太陽光発電があればいいのにと思います
 
・基本的に購入させてもらった家は気に入っています工務店の方たちも親切で本当に永田工務店で家を買ってよかったと思います
【回答】ありがとうございます!このようなお言葉をいただけるようこれからも社内一同精進いたします!
 
・前回同様にてきぱきしていて気持ちがよかった。今後も頑張ってください。
 
・一度日時をこっちの都合で変更してもらったのですがとても優しく丁寧でした。
 
・私達が分からない細かいところまでやってくれていて助かりました。
 
・いつも細かいところまで直して頂いてすみません。ベランダもピカピカにして頂いてありがとうございました。

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