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施工例・お客様の声

お客様の声

2年点検時アンケート

カテゴリー:アフター点検,

2年点検時アンケートでいただいたお客様の声をご紹介します。
 
Q. 今回の点検や住み心地について気になる点はありますか?
A. 普段はなかなか行き届かない所まで点検してくださり、大変助かりました。永田工務店様の家を買って大正解でした。
今後もお世話になります。ありがとうございました。担当していただいた井上さんをはじめ、業者様の対応が大変丁寧で
安心してお任せできました。引渡し後もご面倒を見てくださる永田工務店さんに感謝しています。(2年点検 H様)
⇒いつもこのようなお言葉を頂き本当にありがとうございます。今後も定期点検やアフターメンテナンス対応の品質を落とさず、
お客様に安心して永田工務店の家に住んでいただけるように努力します。(アフター点検スタッフ)

 

A. 照明器具の交換までして頂き、ありがとうございました。(2年点検 T様)
⇒点検のついでであれば、お客様がお持ちの照明器具や電球の交換はさせて頂いていますのでお気軽にご相談ください。
ただし、照明器具や電球を交換するだけで訪問する場合は費用が掛かることはご理解ください。
よろしくお願いします。(アフター点検スタッフ)

 

A. キッチンの収納(家電収納など)をもう少しあればよかったなーと思います。(2年点検 T様)
⇒貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お客様によっては以前お住まいになっていた家から食器棚を持ってくる方もおられますし、
置けるスペースも開けておきたいとも考えています。
もし家電収納や食器棚などの追加をお考えであればいつでもご相談ください。よろしくお願いします。(アフター点検スタッフ)

 

A. 設備も整っていて、とても住みやすいです。家の間取り、外観もとてもよく広く感じる家です。
工務店の方の対応もとてもよく小さいトラブルでも親切に聞いてくださり安心して住むことができます。
⇒そのようなお言葉を頂き本当にありがとうございます。今後もお客様に安心して
永田工務店の家に住んでいただけるよう努力致します。
何かありましたら今後も遠慮なくご相談ください。(アフター点検スタッフ)

 

A. お風呂のシャワーの故障がご近所でも多いのでまた故障しないか不安を感じます。
また、キッチンの浄水器は一体化でなく別蛇口が良かったです。
⇒ご迷惑おかけして申し訳ありません。シャワーに関しては通常の設備機器と違い保証期間3年と長くなっておりますので、
もし故障した際はご連絡ください。ただ、ホームセンターでご購入いただき、取り付けていただいても結構です。
取付けも簡単ですのでよろしければ一度お試しください。
また、キッチンの別蛇口の浄水器の取付けも、追加をお考えであればいつでもご相談ください。(アフター点検スタッフ)

 

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